在南召县白土岗镇信访办内，因宅基地界址争执了十余年的两户村民，在镇村调解员见证下握手言和。这起陈年积案的化解，是该镇依托常态化信访联席会议机制，践行新时代“枫桥经验”的生动注脚。

近年来，白土岗镇聚焦信访积案化解，创新建立“党委统揽、联席协调、部门联动、镇村落实”工作体系。镇党委书记担任联席会议总召集人，统筹综治、司法、自然资源等13个职能部门，固化“月例会研判、重大事项调度、疑难案件会商”三项制度。今年以来，已召开信访专题联席会议14次，研判处置复杂案件8件，有效实现“小事不出村、大事不出镇”。

一案一专班，沉到一线解疙瘩。全镇落实“一案一档、一案一专班、一案一策”化解机制，靶向攻克陈年信访顽疾。专班人员下沉村组，摸清矛盾根子，厘清权责边界。在化解过程中，组织职能部门开展政策“联合会诊”，制定针对性方案，细化任务、责任、时限“三张清单”，实行挂图作战。除行政力量外，该镇还注重发挥乡贤能人作用，邀请德高望重的老人参与调解，提升化解温度。前述宅基地纠纷案，正是在多部门调阅档案、实地勘测，加之乡贤耐心劝解下，才得以圆满解决。

三调齐发力，攥指成拳提质效。依托联席会议枢纽，白土岗镇打破部门壁垒，深化人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”。他们吸纳法律顾问、人大代表、老党员组建调解“智囊团”，提升调处公信力；健全与基层法庭、派出所的协作机制，引导群众依法理性维权。今年5月，辖区某项目出现涉及30余名大车司机的欠薪隐患，镇联席会议迅速启动，多部门协同处置，仅用数日便将拖欠工资发放到位，成功将风险隐患消除在萌芽状态。

闭环严管控，常态回访防反弹。该镇以群众满意度为工作核心，杜绝“纸面办结、实质未解”，对已化解信访事项持续做好跟踪管护工作。常态化开展化解成效“回头看”，通过电话回访、实地走访核实协议履行情况，细致倾听群众后续诉求，及时处置潜在分歧，严防矛盾反弹回潮。截至目前，全镇信访事项化解率达85.7%，积案化解率同比提升28%，辖区社会秩序持续平稳向好。

“信访工作的落脚点是群众满意。”白土岗镇信访办主任李资表示，下一步将持续深耕资源整合与法治赋能，用心用情办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（邹景隆 汤鸿）