在巡逻防范工作中，郑州市上街区治安巡防大队峡窝中队始终秉持“群众利益无小事，巡防为民暖人心”的服务宗旨，在守护辖区平安的同时，主动为群众排忧解难，赢得了辖区群众广泛好评。

  4月14日17时30分，巡防队员陈兴旺、吕旭辉巡逻到钟灵路与峨眉路交叉口东南角附近，发现辖区一饭店翟老板匆匆上前求助，称店内热水器突然出现线路断路故障，无法正常使用，正值用餐高峰，热水供应中断严重影响顾客用餐需求，还会耽误饭店其他事项正常运行，饭店老板尝试简单排查后仍无法解决，无奈之下只好向巡防队员求助。

   接到求助后，巡防队员迅速跟随饭店老板前往店内查看情况，仔细检查测试热水器线路、接口等关键部位情况，认真排查故障原因。经过细致检查和维修，队员们成功修复了热水器线路，重新接通电源后，热水器顺利启动，热水很快正常流出。看着恢复正常的热水器，饭店老板悬着的心终于放下，对巡防队员连连感谢。

（郑州市上街区治安巡防大队峡窝中队 张继红 郭金海）