农情服务,温暖相随
时间:2025-06-27 来源: 浏览:0 编辑:程传忠
中国新闻在线河南讯(程传忠 报道 通讯员: 刘佳琪)农行舞钢市寺坡支行充分发挥服务体系覆盖广的优势,以环境升温、服务升温、品牌升温为目标,在营业网点打造“农情暖域”专区,让更多户外劳动者看得见、找得到、进得来、用得上。营业网点不仅为户外劳动者提供饮水供应、医药箱、雨伞、手机充电器等便民设施,方便户外劳动者歇歇脚、消消暑、充充电;同时提供24小时金融自助服务,在劳动者休息之余,通过报刊阅读、金融知识咨询等便民服务,提高防范电信诈骗水平,增强自我保护意识。
为进一步做好养老金融这篇大文章,该网点全面启动网点适老化改造工作,在网点设立无障碍通道、爱心窗口和爱心座椅,厅堂配备老花镜、放大镜、轮椅,努力把网点打造成为老年客户“温暖的家”。紧紧围绕老年人金融服务需求,积极探索在适老化服务方面的金点子、好做法,为适老化服务做好支撑。
近日,两位行动不便的老年客户来到寺坡支行办理业务,大堂经理见客户行动不便,连忙搀扶并帮助其就坐,耐心询问客户需要办理什么业务,开启绿色通道,全程陪同客户办理完业务,并将老人搀扶送出网点,以防老人下台阶不便,老人感激地说:“你们的服务真是太周到了,真是谢谢你们,太麻烦你们了!”。
未来,舞钢农行将持续深化适老化服务创新,为老年客户提供专属的、暖心的服务。
(农行舞钢市寺坡支行 刘佳琪)
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